سياسة الشحن والتركيب

سياسة الشحن

• يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.

• تستغرق الطلبات عادةً من يومين إلى 6 أيام عمل لشحنها في المملكة العربية السعودية، ويتم استلام معظم الطلبات خلال 10 أيام من الطلب، وقد تزيد خلال المواسم والإجازات الرسمية.

• يتوفر خيار التوصيل السريع لبعض المنتجات خلال 48 ساعة عمل برسوم إضافية.

• يتم إرسال رابط تتبع الطلب عبر البريد الإلكتروني المسجل عند شحن الطلب.

• يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن والفوترة لتجنب أي تأخير.

• في حال تعذر تنفيذ الطلب، سيتم إشعار العميل قبل الموعد المتفق عليه بمدة لا تقل عن 24 ساعة عمل.

سياسة التركيب في مراكز الخدمة

• يتم شحن طلبات التركيب إلى مراكز الخدمة المعتمدة حسب اختيار العميل.

• تستغرق مدة الوصول من 2 إلى 6 أيام عمل في المدن الرئيسية، ومن 4 إلى 10 أيام عمل للمدن الأخرى، وقد تزيد خلال المواسم والإجازات الرسمية.

• سيتم إشعار العميل بموعد وصول الطلب إلى مركز الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل.

• يرجى التأكد من اختيار مركز الخدمة الصحيح وإدخال البيانات بشكل دقيق لتجنب التأخير.

• في حال تعذر تنفيذ الطلب، سيتم التواصل مع العميل وإشعاره بذلك قبل الموعد المتفق عليه بمدة لا تقل عن 24 ساعة عمل.